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Sommario

  1. Informazioni generali
  2. Trattamento dei dati personali da parte di newhome
  3. Trattamento dei dati personali da parte di terzi
  4. Impiego di cookie e sistemi di tracciamento
  5. Utilizo delle newsletter
  6. Diritto di chiedere informazioni e cancellazione
  7. Modifiche all’informativa sulla protezione dei dati
  8. Consenso

 

1° Informazioni generali

newhome.ch AG (di seguito solo newhome) prende molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Questo documento regola la conservazione, il trattamento e la trasmissione dei vostri dati personali con riferimento alla piattaforma immobiliare newhome.ch alla luce della legislazione svizzera in materia di protezione dei dati e, ove applicabile, del Regolamento Generale per la Protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea.

Queste disposizioni relative alla protezione dei dati integrano le Condizioni generali di contratto (CGC) di newhome. Queste disposizioni si applicano a tutti i servizi offerti da newhome. Tali servizi possono essere in particolare sia siti web sia applicazioni mobili (app).

Il titolare del trattamento dei dati è newhome. Se viene fatto ricorso a prestazioni di terze parti si applicano esclusivamente le disposizioni relative alla protezione dei dati di tali terzi.

Se l’inserzionista/utente accetta le CGC, con il rilascio della sua dichiarazione di intenti (della sua accettazione delle condizioni) cliccando sull’icona corrispondente (la conferma avviene con la comparsa di un segno di spunta) le presenti disposizioni relative alla protezione dei dati divengono contenuto contrattuale in quanto parte integrante delle CGC.

Le presenti disposizioni relative alla protezione dei dati sono pubblicate sulla piattaforma newhome.ch alla voce «Aspetti Giuridici» e possono essere scaricate in formato PDF dall’utente.

Se in qualità di inserzionisti/utenti di newhome.ch non doveste essere d’accordo con le seguenti disposizioni relative alla protezione dei dati, vi chiediamo di uscire immediatamente dal sito.

Se avete domande o suggerimenti in merito a queste disposizioni relative alla protezione dei dati vi preghiamo di contattarci (cfr. sezione 6).

1.1 Principio

newhome è soggetta alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al GDPR e si impegna in questo contesto sia a tutelare la sfera privata dei propri inserzionisti/utenti sia a trattare i loro dati personali conformemente alle disposizioni della LPD e, ove applicabile, del GDPR.

newhome:

  • si impegna per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ad attenersi alle norme di legge;
  • tratta i dati personali in buona fede, applicando il principio di proporzionalità e chiede, se necessario, il consenso degli utenti/inserzionisti interessati;
  • assicura che i dati personali sono trattati esclusivamente per le finalità specificate al momento dell’acquisizione;
  • utilizza le informazioni personali per adempiere gli obblighi contrattuali e garantire un servizio di alta qualità;
  • mira a sviluppare e mantenere relazioni con i clienti;
  • assicura la correttezza dei dati (correttezza dei dati);
  • assicura la protezione dei dati (sicurezza dei dati);
  • indica la ragione e lo scopo dell’acquisizione e del trattamento dei dati.

Sebbene newhome si attenga alle disposizioni della LPD e, ove applicabile, del GDPR, non può garantire completamente riservatezza, integrità, autenticità e disponibilità dei dati personali. L’inserzionista/utente prende atto che i dati personali comunicati sulla piattaforma online (ai fini della richiesta di contatto) possono essere disponibili anche nei Paesi in cui manca una legislazione che garantisca un livello di protezione dei dati adeguato e che tali dati vengono registrati anche da motori di ricerca e presentati dagli stessi come risultato di un’eventuale ricerca.

2° Trattamento dei dati personali da parte di newhome

L’inserzionista/utente prende atto del trattamento dei dati personali da parte di newhome di seguito descritto, e si dichiara d’accordo, utilizzando questo sito, con le modalità descritte e le finalità indicate.

2.1 Raccolta dei dati

Per la fornitura del servizio e per l’ottimizzazione della piattaforma immobiliare online per l’inserzionista/utente vengono raccolti dati dal punto di vista di newhome in diversi punti del sito. Tra questi figurano, in particolare, i seguenti dati personali necessari:

  • indirizzo di posta elettronica e password, titolo, nome, cognome, indirizzo (via, CAP, località), numero di telefono, lingua e uso previsto.

2.2 Conservazione dei dati

La conservazione dei dati avviene in un database in ambiente protetto in Svizzera.

2.3 Protezione dei dati

newhome attribuisce notevole importanza alla protezione contro l’accesso di terzi. Per aumentare la sicurezza dei dati:

  • newhome utilizza, dove necessario, tecniche standard di crittografia (per es. SSL),
  • newhome verifica le modalità di raccolta, conservazione, utilizzo e trattamento dei dati, comprese le misure di sicurezza fisica per la protezione dall’accesso non autorizzato ai sistemi,
  • newhome limita l’accesso ai dati personali ai dipendenti e commissionari di newhome, che devono conoscere obbligatoriamente i dati per trattare i dati per newhome per lo scopo indicato, e che sono sottoposti a rigorosi obblighi di riservatezza.

L’hosting di newhome.ch è allocato in Svizzera.

L’inserzionista/utente è l’unico soggetto che ha la responsabilità di garantire che il trasferimento dei dati sia sicuro e che i dati personali non vengano intercettati, registrati di nascosto da parte di terzi o resi altrimenti accessibili tra l’inserzionista/utente e newhome.

2.4 Utilizzo dei dati

2.4.1 In caso di utenti/inserzionisti registrati

Ai dati raccolti al momento della registrazione può accedere, oltre a newhome, anche la banca cantonale scelta espressamente in base alla dichiarazione di intenti dall’inserzionista/utente registrato e per quest’ultimo competente.

L’inserzionista/utente presta il suo consenso affinché newhome e la banca cantonale che l’inserzionista/utente registrato ha dichiarato competente possano utilizzare per scopi di marketing interno i dati personali inseriti dall’inserzionista/utente interessato. Questi dati personali verranno impiegati per fornire e migliorare i servizi di newhome e potranno essere utilizzati anche per finalità commerciali presso la banca cantonale che l’inserzionista/utente registrato avrà dichiarato competente. Nel quadro di questo utilizzo commerciale, alla banca che l’inserzionista/utente registrato ha dichiarato competente è consentito contattare il rispettivo inserzionista/utente.

2.4.2 Utente non registrato

I dati personali che trasmette un utente non registrato mediante il modulo di contatto di un annuncio saranno inoltrati direttamente da newhome ai rispettivi inserzionisti. L’utente presta il suo consenso affinché newhome conservi e analizzi i suoi dati personali, comunicati alla stessa tramite questo modulo di contatto, e possa trasmettere questi dati anche alle banche cantonali a lei collegate.

2.4.3 Dati personali registrati

In questa sede vengono registrati i seguenti dati personali:

  • Generale: Data contatto
  • Utente non registrato: tutti i dati rilasciati compilando il modulo di contatto quali ad esempio azienda, titolo, cognome, nome, indirizzo (via, CAP, località), numero di telefono, indirizzo di posta elettronica
  • Utente registrato: tutti i dati rilasciati compilando il modulo di contatto quali ad esempio azienda, titolo, cognome, nome, indirizzo (via, CAP, località), numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, messaggio, oggetto e contenuto della casella della posta in arrivo (dell’account utente personale, allo scopo di accertare eventuali reati)
  • Inserzionista: tutti i dati rilasciati compilando il modulo di contatto quali ad esempio nome utente, azienda, cognome, nome, indirizzo (via, CAP, località), numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, URL del sito web. Contenuto della casella della posta in arrivo (dell’account utente personale, allo scopo di accertare eventuali reati)
  • Inoltre per ogni inserzionista/utente anche l’immobile: Immocode, prezzo, tipo di immobile, indirizzo (via, CAP, località) e i modelli fattura per servizi a pagamento di newhome eventualmente acquistati

Questi dati personali vengono impiegati per fornire e migliorare i servizi offerti da newhome.

2.5 Modifica dei dati

L’inserzionista/utente registrato può in qualsiasi momento correggere o modificare il proprio profilo utente. Il profilo utente viene modificato esclusivamente da parte dell’inserzionista/utente. newhome e la banca cantonale che l’inserzionista/utente ha dichiarato competente si riservano solamente di cancellare i profili con generalità chiaramente false e resettare informazioni di login (per es. le password) su espressa richiesta dell’inserzionista/utente interessato.

newhome si riserva tuttavia il diritto di disattivare gli inserzionisti/utenti registrati che non abbiano più effettuato il login da oltre 12 mesi, e di cancellare di conseguenza i dati/gli immobili collegati a questo account utente. Gli inserzionisti/utenti interessati da questo provvedimento non hanno da essere informati.

3° Trattamento di dati personali da parte di terzi

I dati personali raccolti o conservati non vengono né venduti, né noleggiati, donati, pubblicati o resi altrimenti accessibili a terzi da parte di newhome o della banca cantonale dichiarata competente.

Sono esclusi i seguenti casi

  • per uno scopo direttamente correlato al motivo per il quale i dati personali sono stati originariamente raccolti; per es. importazione ed esportazione di annunci su piattaforme partner, o altre prestazioni (servizi) da parte di società terze, approvate dall’inserzionista/utente interessato;
  • in caso di uso improprio del servizio.
  • per combattere le frodi.

newhome e la banca cantonale che l’utente registrato ha dichiarato competente non trasmettono nessun dato personale a terzi senza il consenso dell’inserzionista/utente interessato, tuttavia si riservano il diritto di trasmettere informazioni su inserzionisti/utenti indesiderati a tutte le banche cantonali aderenti e a piattaforme partner.

3.1 In caso di uso improprio del servizio

newhome si riserva il diritto di trasmettere i dati personali in caso di uso improprio dei servizi, in particolare in caso di sospetta azione criminosa o in seguito a disposizione delle autorità o a decreto dell’autorità giudiziaria. In questo contesto i dati personali potranno essere analizzati al fine di chiarire i fatti e, su richiesta motivata, inoltrati alle competenti autorità amministrative o ai terzi interessati dall’abuso.

3.2 Trasmissione ad altri fornitori di servizi

Inoltre l’inserzionista/utente si dichiara d’accordo che newhome inoltri a terzi i dati personali ricevuti da parte dell’inserzionista/utente ai seguenti soggetti: fornitori di sistemi di pagamento (per es. società emittenti di carte di credito, banche, PayPal, operatori di telefonia mobile), fornitori di servizi informatici (per es. centri di calcolo, fornitori di hosting). Questi fornitori di servizi ottengono l’accesso ai dati personali dell’inserzionista/utente solo nella misura necessaria per lo svolgimento dei loro compiti al riguardo.

3.3 Pubblicità, pubblicità personalizzata

Durante l’utilizzo dei servizi di newhome può essere inserita della pubblicità. newhome può anche mostrare pubblicità personalizzata di terzi il cui contenuto si basi su informazioni degli inserzionisti/utenti.

3.4 Coregistrazione

Al momento della registrazione, newhome offre agli inserzionisti/utenti l’opportunità di effettuare una registrazione anche presso partner di newhome. Qualora l’inserzionista/utente selezioni tale coregistrazione, newhome trasmetterà i dati personali menzionati nella coregistrazione al partner titolare di questi dati.

3.5 Link a terzi fornitori di servizi

Il sito web newhome.ch può contenere link a offerte di fornitori terzi. newhome non influenza il modo in cui questi fornitori di servizi trattano i dati dei clienti raccolti sui propri siti web. newhome non è responsabile del rispetto delle norme in materia di protezione dei dati da parte di questi soggetti terzi.

4° Impiego di cookie e sistemi di tracciamento

L’inserzionista/utente prende atto dell’impiego di cookie e sistemi di tracciamento di seguito descritto e si dichiara d’accordo, utilizzando questo sito, con le modalità descritte e le finalità indicate.

newhome utilizza

  • da un lato cookie per l’ottimizzazione della piattaforma e per la determinazione delle pagine consultate,
  • dall’altro, sistemi di tracciamento per il miglioramento delle offerte e la notifica di consigli e offerte

newhome si riserva il diritto di utilizzare sistemi di tracciamento (cfr. sezione 4.2). newhome combinerà in anticipo questi sistemi di tracciamento utilizzati con un aggiornamento delle disposizioni in materia di protezione dei dati, garantendo così che i sistemi di tracciamento in funzione siano sempre esplicitamente elencati nelle disposizioni in materia di protezione dei dati.

4.1 Impiego di cookie

I cookie sono file di testo anonimizzati che vengono salvati sull’apparecchio del singolo utente.

I cookie vengono utilizzati per le seguenti finalità:

  • A fini statistici.
  • Per il login automatico di utenti registrati, se l’inserzionista/utente lo desidera al momento della registrazione.
  • Per l’inserimento di contenuti e pubblicità in base agli interessi dell’inserzionista/utente.

L’inserzionista/utente può impedire il posizionamento dei cookie nelle impostazioni del suo rispettivo browser. newhome in questo caso fa tuttavia notare che forse non tutte le funzioni della piattaforma potrebbero essere completamente disponibili per l’inserzionista/utente.

4.1.1 Cookie di terze parti

Per essere in grado di mettere a disposizione dei propri inserzionisti/utenti una piattaforma gratuita, newhome conta tra l’altro sull’inserimento della pubblicità. newhome permette così a partner selezionati di posizionare la pubblicità sul sito web.

In questo contesto, attraverso la targetizzazione della pubblicità da parte dell’inserzionista/utente, possono essere posizionati ulteriori cookie (cookie di terze parti) sul terminale di quest’ultimo. Questo posizionamento può essere ugualmente impedito nelle impostazioni del rispettivo browser.

4.2 Impiego di sistemi di tracciamento

newhome.ch registra i cosiddetti dati di tracciamento, che forniscono informazioni sull’utilizzo del sito.

newhome impiega i seguenti sistemi di tracciamento.

4.2.1 Web Extend di Emarsys

Newhome utilizza lo strumento Web Extend di Emarsys eMarketing Systems AG, Märzstrasse 1, 1150 Vienna, Austria (Emarsys) per il miglioramento delle offerte, l’arricchimento dei profili esistenti e la notifica di consigli personalizzati agli inserzionisti e agli utenti.

Emarsys memorizza i dati in una banca dati sicura in Austria in conformità con le norme sulla protezione dei dati.

Web Extend

La raccolta di informazioni sull’inserzionista/utente (non registrato) su newhome.ch avviene in forma anonima (prima del login) o con uno pseudonimo e comprende l’indirizzo e-mail come identificazione dell’inserzionista/utente già registrato nonché, ad esempio, la lingua della pagina richiamata, la località/cantone della sua ricerca pertinente per l’utente e le informazioni sull’annuncio richiamato.

Tale raccolta richiede, tra l’altro, l’impostazione di cookie nei browser di inserzionisti/utenti che registrano anche indirizzi IP, browser user agent, identificatori di cookie e identificatori con pseudonimo.

L’inserzionista/utente può impedire l’inserimento di cookie nelle impostazioni del proprio browser o cliccando sul seguente link: https://www.newhome.ch/it/account/emarsysoptout (valido dal 24.04.2019). Questo link imposta un cookie di opt-out per la durata della permanenza su newhome.ch, impedendo così l’esecuzione dei corrispondenti comandi JavaScript.

Arricchimento del profilo

Inoltre, newhome raccoglie varie attività del sito web dell’inserzionista/utente registrato.

La raccolta dati comprende l’indirizzo e-mail come identificazione dell’inserzionista/utente registrato, nonché, ad esempio, la data di pubblicazione/conservazione nella lista preferiti di un annuncio, la prenotazione di un prodotto, l’ultima registrazione e la memorizzazione di un abbonamento di ricerca.

Gli inserzionisti/utenti registrati possono opporsi al web tracking, all’arricchimento del profilo e all’invio di consigli disattivando la funzione corrispondente nelle rispettive impostazioni dei dati utente (valido dal 24.04.2019) o inviando un messaggio a datenschutz@newhome.ch.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Emarsys sono disponibili qui: https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/.

4.2.2 Google Analytics

newhome utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Google Analytics utilizza i cosiddetti cookie, che vengono memorizzati sul computer dell’utente e consentono un’analisi dell’utilizzo del sito per il miglioramento del sito web.

Le informazioni generate dai cookie sull’utilizzo di questo sito web (compreso l’indirizzo IP dell’inserzionista/utente) vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate. Google utilizzerà queste informazioni allo scopo di valutare l’utilizzo del sito web da parte di inserzionisti/utenti, compilare report sulle attività del sito web per i suoi gestori e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet. Queste informazioni vengono eventualmente trasmesse a terzi, se prescritto dalla legge o qualora tali terzi elaborino questi dati per conto dei citati servizi di web analytics. In nessun caso l’indirizzo IP dell’inserzionista/utente sarà associato ad altri dati di questi servizi di web analytics.

L’inserzionista/utente può impedire l’inserimento di cookie nelle impostazioni del proprio browser, oppure può impedire la raccolta e l’elaborazione dei cookie da parte di Google e dei dati relativi all’uso del sito web (compresi gli indirizzi IP). Il plug-in per il browser necessario si trova sotto il seguente link (https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl) newhome in questo caso fa tuttavia notare che forse non tutte le funzioni della piattaforma potrebbero essere completamente disponibili per l’inserzionista/utente.

Ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso e sulla protezione dei dati sono disponibili al seguente indirizzo https://www.google.com/analytics/terms/de.html o sotto  https://www.google.de/intl/de/policies/.

4.2.3 DoubleClick di Google Inc

newhome utilizza Doubleclick di Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Le informazioni generate vengono trasmesse da Google a scopo di analisi a un server negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate.

Gli inserzionisti/utenti possono visualizzare il profilo corrente determinato da Google al sito https://www.google.com/ads/preferences. Su questo sito, è inoltre possibile modificare il profilo o disattivare alcune funzioni.

4.2.4 Google Remarketing

newhome utilizza i servizi di Google Remarketing, una funzione di Google AdWords, per creare e visualizzare annunci pubblicitari individuali e adeguati agli interessi attraverso la rete pubblicitaria di Google.

La società di gestione dei servizi di Google Remarketing è Google.

Per riconoscere un inserzionista/utente, Google Remarketing memorizza un cookie nel browser dell’inserzionista/utente. L’identificazione tramite indirizzo IP avviene automaticamente presso Google se si accede a pagine Internet che fanno anche parte della rete pubblicitaria di Google. Tali informazioni vengono eventualmente trasmesse a terzi da Google, se prescritto dalla legge o qualora tali terzi elaborino questi dati per conto dei citati servizi.

Gli inserzionisti/utenti possono impedire in qualsiasi momento l’impostazione dei cookie mediante un’impostazione appropriata nel browser, come appena descritto. È anche possibile opporsi alla pubblicità relativa agli interessi da parte di Google richiamando www.google.de/settings/ads e salvando le impostazioni desiderate.

Maggiori informazioni e l’attuale politica sulla privacy di Google sono disponibili all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

4.2.5 Facebook remarketing/retargeting

newhome utilizza la funzione di remarketing “Custom Audiences” del social network Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda (Facebook).

Le informazioni ottenute in questo modo sulle pagine visitate dagli inserzionisti/utenti possono essere utilizzate da newhome, tra l’altro, per la visualizzazione di annunci adeguati agli interessi (“Facebook Ads”) sul social network Facebook.

Quando gli inserzionisti/utenti visitano newhome.ch, viene impostato un cookie e viene stabilito un collegamento diretto tra il browser e il server di Facebook per attribuire la visita di un account Facebook. newhome non ha alcuna influenza sulla portata e sull’ulteriore utilizzo dei dati raccolti da Facebook attraverso l’utilizzo di questo strumento. Integrando Custom Audiences di Facebook, è possibile per Facebook ricevere le informazioni richiamate dagli inserzionisti/utenti su newhome.ch o gli annunci di newhome cliccati. Se gli inserzionisti/utenti sono registrati con un servizio Facebook, Facebook può attribuire la visita ad un account. Anche se gli inserzionisti/utenti non sono registrati su Facebook o non hanno effettuato il login, il provider può acquisire e memorizzare l’indirizzo IP e altri identificatori.

L’inserzionista/utente può impedire il posizionamento dei cookie nelle impostazioni del suo rispettivo browser, o, se registrato su Facebook, disattivare la funzione al sito
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_. newhome in questo caso fa tuttavia notare che forse non tutte le funzioni della piattaforma potrebbero essere completamente disponibili per l’inserzionista/utente.

Ulteriori informazioni in merito sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Facebook all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

5° Utilizzo delle newsletter

In diversi punti del sito web, newhome offre la possibilità di iscriversi a una newsletter per ricevere informazioni rilevanti sul mercato immobiliare svizzero o sui prodotti e servizi attuali di newhome e/o di una banca cantonale.

I seguenti dati memorizzati durante la registrazione per la ricezione della newsletter saranno trasmessi a Emarsys per l’elaborazione tecnica dell’invio:

  • Iscrizione alla newsletter: Titolo, nome, cognome, cognome, indirizzo e-mail, codice postale, conferma dell’iscrizione.
  • Memorizzazione dell’abbonamento di ricerca: Indirizzo e-mail, conferma della registrazione.
  • Registrazione su newhome.ch/dati utente: Indirizzo e-mail, conferma della registrazione, data di registrazione e tutte le informazioni concernenti i dati dell’utente.

Nell’ambito dell’invio della newsletter, newhome valuta la percentuale di apertura e i clic degli inserzionisti/utenti nella newsletter per trarre conclusioni sull’offerta inoltrata e inviare all’inserzionista/utente ulteriori offerte più adatte.

Gli inserzionisti/utenti possono disdire l’iscrizione alla newsletter cliccando sul link corrispondente alla fine della rispettiva newsletter o inviando una e-mail a datenschutz@newhome.ch.

6° Diritto di chiedere informazioni e cancellazione

L’inserzionista/utente può richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati personali dell’inserzionista/utente di cui dispone newhome e la correzione di eventuali dati errati, nonché esigere la cessazione della raccolta dei propri dati personali o la loro cancellazione. Sono fatte salve le norme di legge e le disposizioni delle pubbliche autorità, per es. tribunali, che richiedono a newhome la conservazione e la disponibilità di questi dati personali.

Le richieste di informazioni e di cancellazione dovranno essere inviate per posta elettronica all’indirizzo datenschutz@newhome.ch o per iscritto a newhome.ch AG, Stauffacherstrasse 45, 8004 Zürich. newhome può esigere in qualsiasi momento un documento di identità in caso di richieste di informazioni e cancellazione.

7° Modifiche all’informativa sulla protezione dei dati

L’informativa sulla protezione dei dati può cambiare nel corso del tempo. newhome assicura inoltre che la privacy degli inserzionisti/utenti interessati non sarà violata in modo arbitrario e che i loro diritti non saranno limitati senza l’esplicito consenso degli inserzionisti/utenti.

newhome si impegna anche a pubblicare prontamente le modifiche all’informativa sulla protezione dei dati sulla propria piattaforma per portare a conoscenza degli inserzionisti/utenti le modifiche apportate.

8° Consenso

In qualità di inserzionisti/utenti di newhome.ch prestate il vostro consenso affinché i vostri dati cliente possano essere raccolti, conservati e utilizzati per gli scopi citati.

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Disposizioni relative alla protezione dei dati valida dal 24 aprile 2019